Retail is emotion !
Oct 18, 2022 | 12:00 PM - 12:35 PMAuditorium - Ecommerce Live
Oct 18, 2022 | 12:00 PM - 12:35 PM
Auditorium - Ecommerce Live
Description
Lors cette table ronde Alice HAGGER, Directrice de la marque MADE.COM partagera la stratégie et les initiatives du pure player spécialisé dans les meubles design et la décoration afin d’offrir une expérience client optimale (échanges avec la communauté, influence, event...). Alexis de Prevoisin, expert Retail Manager, défenseur du lieu et du lien avec l’ambition de donner un regard complet sur les évolutions futures du commerce partagera le récit de son livre « Retail Emotions Retail In Motion ». Les regards mêlés et confrontés d’un père et de sa fille, une millennial, sur la transformation de l’expérience clients dans le monde du retail. Le récit de quelques journées de shopping au sein de 35 grandes enseignes plus ou moins connues. Ou comment faire revenir les clients en magasin par l’émotion et l’expérience Client !