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Description
L’une des clés du succès de Diouda, boutique en ligne de produits cosmétiques pour la Beauté Noire et métissée, réside dans son approche centrée sur le client. La fondatrice de la marque, Myriam Gbaguidi Gambino, évoquera la façon dont elle a su segmenter et personnaliser son offre pour répondre aux attentes de ses clients, les fidéliser et booster les performances de son site.
Personnaliser l’expérience client et fidéliser : comment Diouda a su tirer profit de la segmentation.
